Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwwm003

Trang này giải thích rõ cách wwmm003 xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
wwmm003 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwwm003
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại wwmm003

Chúng tôi xây dựng từng quy trình xử lý dữ liệu quanh một câu hỏi duy nhất: thông tin này có thực sự cần thiết không? Cookie theo dõi quảng cáo bị tắt mặc định; cookie phiên chỉ dùng để giữ trạng thái đăng nhập. Mọi kết nối — từ trang đặt kèo bóng đá đến màn hình nạp tiền — đều chạy qua SSL. Bạn có thể xem lại và yêu cầu thay đổi dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hoá kết nối

SSL được áp dụng trên toàn bộ phiên truy cập, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không có bước nào bỏ qua lớp mã hoá này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi gửi đúng những gì hệ thống đang lưu — không thêm, không bớt — trong thời gian hợp lý.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Chia sẻ hạn chế

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không chung hàng đợi với câu hỏi tài khoản thông thường. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Dữ liệu cá nhân'; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ thiết bị mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN MoMo, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận từng bước; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa khu vực kèo thể thao và sòng trực tiếp. Cookie theo dõi quảng cáo bị tắt mặc định; bạn điều chỉnh được trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không bên nào khác nhận dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích ngoài.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ qua email để nhận bản sao đầy đủ những gì hệ thống hiện đang lưu về tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ wwmm003 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.